Cette fin d'année j'ai passé une commande d'une douzaine de bouteilles de la cuvée Quintessence que nous apprécions bien à la maison.
Surprise à la réception de la facture : les frais de port s'élèvent à 45€

Premier réflexe je ne dis rien et adieu Gaidoz Forget

J'en parle à Didier ce matin et à mon épouse lors du déjeuner, tous deux me conseillent de téléphoner et de demander une explication, ce que j'ai fait en début d'après-midi.
Mon interlocutrice m'écoute, m'explique que, suite à un changement de transporteur peu efficace la maison a changé de livreur et qu'effectivement les frais de port sont élevés pour les Hautes Pyrénées ..
Elle me propose donc de m'envoyer deux bouteilles supplémentaires à titre gracieux ce que j'accepte
Je voulais saluer ce geste d'une rare élégance
jpierre